Selles küsimustiku osas käsitletakse Teie kogemust Põlva vallas sotsiaalteenuse või -toetuse saamisel. Küsimustele vastamisel palun lähtuge sellest, kuidas Teie end tundsite.
Palun kasutage vastamiseks allpool esitatud skaalat, märkides ära selle vastuse, mis on kõige lähemal Teie arvamusele antud asja kohta.

Üldine rahulolu
1. Kuivõrd olete rahul Põlva valla sotsiaalteenuste ja -toetustega? Rahul Ei ole rahul
Vastavus vajadusele, tõhusus
2. Kas teenus/toetus aitas Teie olukorda parandada? Jah Ei
Kättesaadavus
3. Kas saite infot õigel ajal, siis kui tel toetust/teenust vaja oli? Jah Ei
4. Kas taotlemine oli arusaadav? Jah Ei
5. Kas otsus tehti mõistliku aja jooksul? Jah Ei
Professionaalsus ja pädevus
6. Kas otsus oli põhjendatud ja selge? Jah Ei
Inimlik ja lugupidav kohtlemine
7. Kas Teie mure kuulati ära? Jah Ei
8. Kas suhtlemine oli viisakas ja toetav? Jah Ei

Kas Te olete saanud viimasel aastal (12nel kuul) veel mõnda teist sotsiaalteenust või -toetust?