Kursuse kestus: 8 akadeemilist tundi (kaks kohvipausi a’15 min)

Aeg: kokkuleppel

Koht: Teie koolis

Hinna sisse kuulub:

· kursuse läbiviimine

· õppematerjalid õppematerjalid kõigile osavõtjatele

· tunnistus

Kursust viivad läbi:

· Mare Teichmann (PhD), Tallinna Tehnikaülikooli psühholoogiaprofessor, P. & M. Curie nim. Pariisi Ülikooli erakorraline professor, Euroopa Töö- ja Organisatsioonipsühholoogia Professorite Nõukogu (ENOP) liige

· Liina Randmann (MSc), psühholoog, Tallinna Tehnikaülikooli lektor ja doktorand

LAPSEVANEMA JA ÕPILASE NÕUSTAMINE KOOLIS

Nõustamine ja konsulteerimine.

Konsultatsiooni olemus ja sisu.

Nõustamise põhimõtted.

Nõustamisele esitatavad nõuded.

Nõustaja ja nõustatava rollid

Nõustaja käitumisele esitatavad nõuded

Nõustamisel kasutatavad võtted.

Nõustamisel esilekerkivad käitumistakistused

	minakaitsemehhanismid,
	desorienteeritus,
	enesepingestamine,
	õpitud abitus.

Kohvipaus

Nõustamist toetavad käitumisvormid

Probleemse käitumise põhjused ja vormid ning adekvaatne reageerimine sellele.

Vastuseisu põhjused ja avaldumisvormid.

Vastusesisu ületamise efektiivsed võtted.

Nõustatava reaktsioonid, empaatia ja tundeülekanded.

	Avatud suhtlemine.
	Enesekehtestamise põhimõtted ja vajalikud oskused, vihajuhtimise oskus.
	Tagasiside andmine – tagasiside funktsioonid, eesmärgid, efektiivsust tagavad nõuded.
	Emotsionaalne intelligentsuse rakendamine ja arendamine.

Lõuna

Vestluse läbiviimine.

	Ametliku vestluse põhimõtted.
	Vestlusele esitatavad nõuded ja vestluse eesmärgid.
	Osalejate rollid ja neid tulenevad kohustused.
	Vestluse etapid.
	Vestluse etappide ettevalmistamine.
	Sagedasemad vead ja vigade vältimine.
	Erinevad küsimuste vormid ja küsimine.
	Kuulamine- aktiivne ja passiivne kuulamine. Parafraseerimine.
	Vestlust toetav suhtlemisstiil.

Kohvipaus

Konfliktide ja probleemide lahendamine läbirääkimiste teel.

Erinevad konflikti vormid, põhjused ja käitumuslikud väljendused.

Konfliktide lahendamise viisid tulenevalt eesmärgist ja põhjustest.

Positiivne ja negatiivne konfliktilahend.

Probleemide lahendamine

	Otsustamise protsess
	Eesmärgi sõnastamine
	Efektiivse eesmärgi tunnused
	Tingimused edukaks probleemi lahendamiseks

Läbirääkimised

	Lepitamise mudel
	Edukust tagavad tegurid
	Läbirääkimisi mõjutavad sekundaarsed tegurid