KOOLITUSE TULEMUSLIKKUSE HINDAMINE

Kursuse kestus: 8 akadeemilist tundi (4 x 2 akadeemilist tundi loeng, kaks kohvipausi a’15 min; lõuna kokkuleppel 20 - 45 min) Aeg: kokkuleppel Koht: Teie valikul Sihtgrupp: firmasisese koolituse läbiviijad, personalitöötajad, koolitusspetsialistid, personalijuhid Kursust viib läbi: Mare Teichmann (PhD), Tallinna Tehnikaülikooli psühholoogiaprofessor, P. & M. Curie nim. Pariisi Ülikooli erakorraline professor, Euroopa Töö- ja Organisatsioonipsühholoogia Professorite Nõukogu (ENOP) liige Hinna sisse kuulub: • kursuse läbiviimine • õppematerjalid kõigile kursusest osavõtjatele • individuaalne stressitest • tunnistus

Tulu-kulu analüüsi meetod • kulud: koolitajate töötasu, õppematerjalid, elamiskulud nii koolitajatel, kui kursusel osalevatel töötajatel, ruumide rent, tehnilised abivahendid, kursusel osalevate töötajate töötasud, kursusel osalevate töötajate asendajate töötasud, kursusel osalevate töötajate tegemata töö (produkt/teenused) ja firmal saamata jäänud kasum, koolituse ettevalmistamisele, organiseerimisele ja läbiviimisele kulutatud töö ja aeg • tulu: suurenenud tulemuslikkus, vigade vähenemine, vähenenud vajadus juhipoolseks juhendamiseks ja järelevalveks, võimete kasutamine tööl, uued oskused, võimalus uute oskuste tõttu enamate tööde tegemiseks, hoiaku muutus ja töömotivatsiooni suurenemine • praktiline õppus: kaasuste lahendamine Mare Teichmann (PhD) Kohvipaus Koolituse tagasiside ja hindamise tasemed • 1. tase - reaktsioon: kuidas koolitusel osalenud töötajatele koolitus meeldis - vahetu tagasiside leht, koolituse läbiviimise, koolitajate, õppematerjalide, koolituse üldise sisukuse hindamine • 2. tase - õppimine: mida koolitusel osalenud töötajad koolitusel õppisid (faktid, oskused, printsiibid jms) • 3. tase – koolitusel osalenud töötaja käitumise tulemuslikkus: mis muutus a) koolituse tulemuse vastavus organisatsiooni eesmärkidele b) suurenenud töömotivatsioon c) töössesuhtumise muutumine d) tahe oma võimeid, teadmisi, oskusi tööl kasutada e) hoiaku muutus f) läbipõlemise ja tööstressi vähenemine g) madalam absenteism h) iseseisvam probleemide lahendamine i) suhtlemisoskuste suurenemine j) suurem lojaalsus k) suurem tööga rahulolu • 4. tase – koolitusel osalenud töötaja töö tulemuslikkus: mis muutus – enne ja pärast koolitust võrdlus, töötaja individuaalse tulemuslikkuse analüüs 1. koolituse tulemuse vastavus organisatsiooni eesmärkidele 2. tootlikkus, tulemuslikkus 3. kvaliteet 4. käive 5. aeg 6. töötasu • hindamise meetodid: küsimustikud, tööalaste teadmiste testid, tööalaste oskuste testid, hoiaku ja töössesuhtumise testid, kriitiliste situatsioonide kaasused, rollimängude tulemuste analüüs, töö tulemuslikkuse analüüs, praagi ja vigade analüüs, tööaja kasutamise audit Mare Teichmann (PhD) Lõuna Koolituse tulemuslikkuse hindamise meetodid • post-meetod: koolitus, tulemuslikkuse mõõtmine pärast koolitust • pre/post-meetod: tulemuslikkuse mõõtmine enne koolitust, koolitus, tulemuslikkuse mõõtmine pärast koolitust • pre/post-meetod kontrollgrupiga: a) koolitusel osalenud töötajate grupp: tulemuslikkuse mõõtmine enne koolitust, koolitus, tulemuslikkuse mõõtmine pärast koolitust b) kontrollgrupp, kes ei osalenud koolitusel: tulemuslikkuse mõõtmine Mare Teichmann (PhD) Kohvipaus Rühmatöö, koolituse tulemuslikkuse hindamismeetodite kasutamine Mare Teichmann (PhD)