KOOLIJUHTIDELE UUT KURSUST:

Koolituspäeva kestus: 8 akadeemilist tundi, algus kell 10.15, lõpp 17.30 (sh kaks kohvipausi a’ 15 min ja lõuna 30 min)

45 min

Kogu kursuse kestus: 3 x 8 akadeemilist tundi + iseseisev töö 6 tundi digiõpet

Sihtgrupp: põhikoolide ja gümnaasiumide direktorid

Aeg: kokkuleppel, üks kord kuus

Hind sisaldab:  koolituse läbiviimist, õppematerjale, videotreeninguid, tunnistust

Digiõppe vahendite (CD-plaatide) hind: 490 EEK tükk, kursusel osalejatele 20% hinnasoodustus

Kursust viib läbi:

 

 

JUHTIMINE

LOENGUD ja SEMINAR

Kaasaegsed juhtimisteooriad

· fakte alluvatest · fakte juhtidest · juhtimisteooriate areng: suurmehe teooriad, Ohio juhtimisteooria, kontingentsi teooria, juhtimine eesmärkide kaudu, karismaatilise juhi teooria, juhtimise transformatsiooni teooriad · organisatsiooni eesmärgid · juhtide eesmärgid · alluvate eesmärgid · organisatsiooni kultuur: sümbolid, väärtused, rituaalid, kangelased

        Mare Teichmann (PhD), psühholoogiaprofessor, Tallinna Tehnikaülikool

Tulemusjuhtimine koolis

· kooli missioon · visioon kooli arengust · kooli funktsioonid · kooli eesmärgid · prioriteetsed eesmärgid · Kepneri meetod prioriteetide määramiseks · kooli kliendid · tulemuse hindamine · tegevusplaan · kooli arengukava ·    rahvusvahelised nõuded koolile: 1. nõue: hariduspoliitika koolis (4 eesmärki), 2. nõue: õpilased (5 eesmärki), 3. nõue: aineprogrammid (10 eesmärki), 4. nõue: õppeprotsess (4 eesmärki), 5. nõue: õppetegevuse korraldamine ja ressursid (8 eesmärki), 6. nõue: tagasiside ja õpetamise kvaliteet koolis (5 eesmärki) · lapse-sõbraliku kooli kriteeriumid (WHO)

          Mare Teichmann (PhD), psühholoogiaprofessor, Tallinna Tehnikaülikool

Kool – kodu suhted ja vastutuse jaotamine

· kool – kodu suhted ja vastutuse jaotamine · õpilase vajadused  · vajaduste muutumine info-tehnoloogia ühiskonnas · õpilase füsioloogilised vajadused: kooli ja kodu roll  · õpilase turvatunde vajaduse: kooli ja kodu roll · õpilase sotsiaalsed vajadused: kooli ja kodu roll · õpilase enesehinnangu vajadused: kooli ja kodu roll · õpilase eneseteostuse vajadused: kooli ja kodu roll

         Mare Teichmann (PhD), psühholoogiaprofessor, Tallinna Tehnikaülikool

Seminar, rühmatöö, diskussioon

· kooli areng · kooli SWOT analüüs

        Mare Teichmann (PhD), psühholoogiaprofessor, Tallinna Tehnikaülikool

 

SUHTLEMINE

LOENGUD ja VIDEOTREENING

Juhi isiksus · Juhtimisstiil · Töökonfliktide lahendamine

· juhi isiksuse omadused · klassikaline juhtimisstiilide käsitlus: autokraat, demokraat, rahvamehe juhtimisstiil, las minna juhtimisstiil · kaasaegsed juhtimisstiili käsitlused · paindlikkus · töökonfliktide tunnused · töökonfliktid: struktuurikonfliktid, teabekonfliktid, suhtlemiskonfliktid, huvide konfliktid · konfliktide lahendamise stiilid: võit-kaotus, kompromiss, probleemi lahendamine, ignoreerimine, nõustumine · konflikti lahendamise juhtimine: võistlus, kohanemine, koostöö, vältimine · konflikti lahendamise strateegiad

Mare Teichmann (PhD), psühholoogiaprofessor, Tallinna Tehnikaülikool

Õpetajate kollektiivi juhtimine

· juhtimistsükkel: planeerimine, organiseerimine, motiveerimine, kontrollimine · juhi tööaeg · õpetajate soolised ja ealised iseärasused · õpilase stress ja stressorid koolis · õpetaja stress ja stressorid koolis · motiveerimine ja tagasiside andmine · kiitus · laitus · konstruktiivne kriitika · motivatsioonisüsteem ja stiimulid koolis

Mare Teichmann (PhD), psühholoogiaprofessor, Tallinna Tehnikaülikool

Juhi suhtlemine koolis

· suhtlemine haridusametnikega · suhtlemine rahastajatega (sh sponsoritega) · suhtlemine õpilastega · suhtlemine probleemsete, raskete õpilastega · suhtlemine edukate õpilastega · suhtlemine õpetajatega · suhtlemine lapsevanematega

        Mart Murdvee, psühholoog, Tallinna Tehnikaülikooli haldusjuhtimise doktorand või Liina Randmann (MSc), psühholoog, Tallinna Tehnikaülikooli haldusjuhtimise doktorand

Videotreening

· suhtlemistreening

         Liina Randmann (MSc), psühholoog, Tallinna Tehnikaülikooli haldusjuhtimise doktorand

 

KOOLI MAINE JA AVALIKKUSSUHTED

LOENGUD ja VIDEOTREENING

Kooli maine

· kooli mainet mõjutavad tegurid: asukoht, hind, reklaam ja tuntus, avalik arvamus, hariduse väärtustamine · kooli maine loomise vahendid · suhtekorraldus koolis: kus me oleme, kes me oleme, miks me oleme · teavitamine · teabekanalid: buklett, teade, pressikonverents, intervjuu, kodulehekülg · kriisisuhtekorraldus

         Mare Teichmann (PhD), psühholoogiaprofessor, Tallinna Tehnikaülikool

Mõjustamisvõtted (manipuleerimine), argumenteerimine, enda seisukohtade põhjendamine

· veenmine (ratsionaalne ja emotsionaane veenmine) · suhtlemispartneri häälestamine positiivses suunas · positiivsete argumentide kordamine · sõbralikkus · sundimine · kehtestamine · ähvardamine (varjatud ja avalik ähvardamine) · meelitamine · koalitsiooni moodustamine · kauplemine · sisendamine · prestiizi rõhutamine · ootuste võimendamine · demagoogiavõtted · segadusse ajamine · hämamine ·

mõistete defineerimine · defineerimist asendavad võtted: demonstreerimine (ekskursioon, pildimaterjal jms), kirjeldamine, iseloomustamine, võrdlus · tüüpilised poolt ja vastuargumendid · väidete tõestus: otsene ja kaudne tõestus · väidete tõestamise reeglid · väidete ümberlükkamine

       Mare Teichmann (PhD), psühholoogiaprofessor, Tallinna Tehnikaülikool

Esinemisoskused

· vestluse planeerimine ja läbiviimise ajakava · esinemistehnikad · sõnumi planeerimine · sõnumi arendamine · argumendid, esitamise loogika · esmamulje ·lahkumismulje · tahtmatu tähelepanu ja mälu · silmside · hääl · poos · zestid · huumor · riietus · dramaatilised elemendid · demonstreerimine

küsimused: retoorilised küsimused, avatud küsimused, käega märkuandmine · kontakt kuulajaga, aktiivne kuulamine · näited · huvi äratamine ja hoidmine · kiled esitluseks · tehnilised abivahendid · sagedased vead

Mare Teichmann (PhD), psühholoogiaprofessor, Tallinna Tehnikaülikool

Videotreening

· pressikonverentsi simuleerimine · suhtlemine ajakirjanikuga

      Mare Teichmann (PhD), psühholoogiaprofessor, Tallinna Tehnikaülikool

DIGIÕPE: ISESEISEV TÖÖ

ESMAKORDSELT EESTIS

D I G I Õ P E

Digiõpe on üks paljudest kaasaegsetest individuaalsetest õppimise ja õpetamise meetoditest, mis võimaldab õppuril ise valida õppimise aega ja kohta ning muuta enesetäiendamine senisest paindlikumaks ja efektiivsemaks.

Digitaalne õppevahend on õpikeskkonnaga CD-plaat, millele on salvestatud

Digiõpe eeldab arvuti (soovitatav alates Pentium 150 + helikaart ja kõlarid/kõrvaklapid) olemasolu. Digitaalset õppevahendit on lihtne kasutada: tuleb arvutisse sisestada CD-plaat, mis käivitub automaatselt (kasutades Windows programmi), seejärel järgida oma arvuti ekraanil kajastuvaid õpikeskkonna poolt pakutavaid võimalusi ja valida soovituid.

Pakutavad digitaalsed õppevahendid valmisid tänu

Digiõpet hakatakse kasutama Tallinna Tehnikaülikooli magistri- ja doktoriõppe ning haldusjuhtimise kaugõppe “Juhtimispsühholoogia” kursuse läbiviimisel alates sügissemestrist 2000.a.

Teadmiste juhtimine

·  teadmiste juhtimise vajadus · teadmised ja informatsioon · teadmised professionaalses organisat-sioonis · teadmiste asukoht organisatsioonis · firma saab teadmisi juurde · teadmiste saamise protsess · teadmiste spiraal · teadmiste juhtimine ja arendamine · neli töötajatüüpi · proff ehk asja-tundja · profi isiksus · teadmiste juhtimise ees-märgid · strateegilised otsused · teadmiste juhtimise protsess ja vajalikud struktuurid · võtmeküsimused · soovitused

Mare Teichmann (PhD), psühholoogiaprofessor, Tallinna Tehnikaülikool

Muutuste juhtimine

· muutuste juhtimine professionaalses organisatsioonis · muutuste organiseerimine · argumendid muutuse poolt ja vastu · töötajate käitumuslikud reaktsioonid muutustele: halvatus,  identiteedi kaotus, negativism ja viha, desorientatsioon · töötajate ootused · resistentsus muutuste suhtes: põhjused organisatsiooni ja töötaja tasandil · resistentsuse ületamine juhtimise tasandilt · manipuleerimine

Mare Teichmann (PhD), psühholoogiaprofessor, Tallinna Tehnikaülikool

Tööstress

· stressi dünaamika · tööstress elukutsete järgi · stressorite tüübid · läbipõlemine · läbipõlemise staadiumid · potentsiaalsed stressorid tööl · A-tüüpi isiksus · stressiga toimetulek · juhi isiksuse balanss · sotsiaalne toetus · juhi tööstress · juhtide läbipõlemine · õpetaja tööstressorid · õpilase stressorid koolis

Mare Teichmann (PhD), psühholoogiaprofessor, Tallinna Tehnikaülikool

Juhi imago, organisatsiooni imago

· juhi imago · Johar’i aken · isikutaju efektid · isikutaju vead · juhi positiivne imago · ideaalne juht · juhi negatiivne imago · kommunikatsioon, mida alluvad juhilt ootavad · kommunikatsioon, mida juhid ootavad alluvatelt · organisatsiooni imago · organisatsiooni positiivne imago · organisatsiooni negatiivne imago

Mare Teichmann (PhD), psühholoogiaprofessor, Tallinna Tehnikaülikool

Delegeerimine

· delegeerimine · miks delegeerida · miks alluv aktsepteerib delegeerimist · juhi tegevused · juhi tööaeg · keskastme juhi kohustused · kuidas alustada delegeerimist · miks mõned juhid ei delegeeri · juhi osa delegeerimisel · alluva osa delegeerimisel ·  vead delegeerimisel

Mare Teichmann (PhD), psühholoogiaprofessor, Tallinna Tehnikaülikool

Tööstressiga toimetulek

· stressiga toimetulek · toimetuleku protsess · toimetuleku eesmärgid · toimetuleku funktsioonid · probleemi lahendamisele suunatud toimetulek · emotsioonidele suunatud toimetulek · hinnang situatsioonile · hindamise protsess · situatsiooni hindamisviisid: kaotus, ähvardus, väljakutse · stressiga toimetuleku erinevad strateegiad

Liina Randmann (MSc), Tallinna Tehnikaülikooli lektor, doktorant

 ja Mare Teichmann (PhD), psühholoogiaprofessor, Tallinna Tehnikaülikool

Kliendikeskne teenindamine ja psühholoogia

· teenindamine ja müük · püsikliendi võitmine · kliendi teenindamise psühholoogia · suhtlemine · käitumine · aktiivsus · empaatia · asjatundlikkus · teadete tajumine · isikutaju · teenindaja professionaalsuse 10 käsku · suhtlemise elemendid · stereotüübid · kliendi stiilid · “raske” klient

Mare Teichmann (PhD), psühholoogiaprofessor, Tallinna Tehnikaülikool

Meeskonnatöö

· meeskond · meeskonna loomine · sünergia · meeskonna loomise ABC · meeskonnaliikmete rollid: tulemusele ja suhetele orienteeritud rollid · destruktiivsed rollid  · meeskonna areng · meeskonna arengu staadiumid: formeerumine, tormlemine, normeerumine, tõhus töö · allüksuse juhtimine versus meeskonna juhtimine

Mare Teichmann (PhD), psühholoogiaprofessor, Tallinna Tehnikaülikool